Expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Chez Hinubi , nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir une expédition rapide, fiable et soignée. Tous nos bijoux sont préparés à la main avec attention, puis expédiés depuis la France.

1. ZONE DE LIVRAISON

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine .
📦 Si vous souhaitez une livraison vers les DOM-TOM ou l'international, merci de nous contacter par e-mail : contact@hinubi.fr

2. DÉLAIS DE TRAITEMENT

Les commandes sont  Livrées sous 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.

  • Chaque commande est soigneusement vérifiée, emballée à la main et préparée avec soin.

  • En période de forte activité (fêtes, lancements…), un léger délai supplémentaire peut s'appliquer. Vous serez informé.e par e-mail si nécessaire.

3. MÉTHODES DE LIVRAISON

Nous utilisons les services de La Poste pour livrer vos commandes :

- Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés 

  • Livraison à domicile, avec suivi.

- Livraison offerte dès 50 €

  • À partir de 50 € d'achat , la livraison est offerte automatiquement

  • Mode d'envoi choisi selon le volume et la sécurité nécessaire

4. SUIVI DE COMMANDE

Chaque colis est expédié avec un numéro de suivi , que vous recevez par e-mail dès l'expédition. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande.

5. DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS

Une fois la commande expédiée, les délais sont les suivants (indicatifs, hors jours fériés et week-end) :

Mode d'envoi briller
Lettre suivie 3 à 5 jours ouvrables
Colissimo 3 à 5 jours ouvrables

Hinubi ne peut être tenu responsable des retards dus à La Poste ou à des événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, etc.).

6. FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont affichés lors de la validation de votre commande. Ils comprennent :

  • L'affranchissement

  • Le conditionnement sécurisé

  • Le traitement et l'emballage de votre bijou

7. ERREUR D'ADRESSE OU COLIS NON RÉCLAMÉ

Merci de vérifier soigneusement votre adresse de livraison lors de la commande. En cas d'erreur :

  • Si le colis nous est retourné, nous vous proposons une réexpédition, aux frais du client .

  • Si le colis est perdu à cause d'une adresse erronée, Hinubi ne pourra être tenu responsable.

8. COLIS PERDU OU ENDOMMAGÉ

Tous nos envois sont suivis. Si vous n'avez pas reçu votre commande sous 7 jours ouvrés, contactez nous à : contact@hinubi.fr

 

  • En cas de colis endommagé , merci de nous envoyer une photo du produit et de l'emballage dans les 48h après réception .

  • Nous nous engageons à trouver une solution rapide (remplacement, bon d'achat ou remboursement selon le cas).

9. QUESTIONS ET CONTACT

Pour toute question concernant l'expédition ou une commande en cours :
📩contact@hinubi.fr