Politique de confidentialité

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Hinubi, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits à ce sujet. En utilisant notre site www.hinubi.fr (le « Site »), vous acceptez les pratiques décrites ici.

1. QUI SOMMES-NOUS ?

Hinubi est une marque française de bijoux faits main, gérée par des artisans passionnés. Notre site est hébergé par une plateforme e-commerce reconnue pour sa sécurité et sa conformité RGPD.

2. DONNEES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous collectons deux types d'informations :

1. Données que vous nous fournissez directement

Prénom, nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, historique de vos commandes, toute correspondance avec nous

2. Données collectées automatiquement

Adresse IP, Type de navigateur et appareil, Pages visitées, Temps passé sur le site, Cookies (voir section 6)

3. FINALITÉS DE LA COLLECTE

Nous utilisons vos données pour :

  • Gérer et livrer vos commandes

  • Vous contacter en cas de problème avec une commande

  • Vous envoyez des newsletters (si vous avez donné votre accord)

  • Optimiser l'expérience utilisateur (navigation, recommandations)

  • Prévenir la fraude et sécuriser les paiements

  • Réaliser des statistiques internes anonymisées

Nous ne vendons jamais vos données.

4. PARTAGE DES DONNÉES

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Stripe ou Paypal, pour le traitement des paiements

  • Transporteurs (La Poste, Colissimo, etc.)

  • Nos prestataires techniques (maintenance, analyse web, emailing...)

Tous nos partenaires respectent les normes européennes en matière de confidentialité.

5. DURÉE DE CONSERVATION

Commandes : 6 ans (obligation comptable), Newsletter / emails : jusqu'à désinscription, Cookies : 13 mois max, Comptes clients inactifs : suppression après 24 mois d'inactivité.

6. COOKIES

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Ces cookies peuvent :

  • Mémoriser votre panier

  • Gardez votre langue préférée

  • Analyser les visites 

  • Cibler la publicité (si vous acceptez)

Vous pouvez gérer les cookies via votre navigateur ou via notre bandeau de gestion au premier accès.

7. VOS DROITS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de :

  • Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons

  • Droit de rectification : corriger les données erronées

  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

  • Droit d'opposition : refuser certains traitements (ex. : prospection)

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : contact@hinubi.fr

8. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :

  • Connexion HTTPS chiffrée

  • Sauvegardes régulières

  • Accès restreint aux données sensibles

  • Paiements sécurisés via Stripe / Paypal

9. DONNÉES DES MINEURS

Notre site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 13 ans. Si nous découvrons que des données ont été acquises sur un enfant, elles seront supprimées immédiatement.

10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Cette Politique de Confidentialité peut évoluer. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via notre site ou par email.

11. NOUS CONTACTER

Pour toute question ou réclamation concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante :

contact@hinubi.fr